Política de Privacidad

Última actualización: 29 de octubre de 2025

🔒 Compromiso de Privacidad

Los datos procesados por Fruitly se utilizan únicamente para mostrar información en tu panel de monitorización. No compartimos, vendemos ni cedemos tus datos a terceros bajo ninguna circunstancia.

1. Introducción

En Fruitly, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales y los datos de tu tienda online. Esta política de privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos, y tus derechos sobre ellos.

2. Datos que Recopilamos

2.1 Datos de Registro

Cuando te registras en Fruitly, recopilamos:

2.2 Datos de Pago

Los pagos se procesan a través de Stripe. Fruitly no almacena ni tiene acceso a tus datos de tarjeta de crédito. Stripe maneja toda la información de pago de forma segura y cumpliendo con PCI-DSS.

2.3 Datos de Monitorización

El agente instalado en tu servidor recopila y envía a Fruitly los siguientes datos de tu tienda:

Categoría Datos Recopilados Finalidad
Comerciales Ventas, pedidos, conversiones, ticket medio, productos más vendidos Mostrar métricas comerciales en tu panel
Rendimiento Velocidad de carga, Core Web Vitals, tiempo de respuesta del servidor Analizar el rendimiento de tu tienda
Seguridad Intentos de acceso, vulnerabilidades detectadas, versión de la plataforma Alertarte sobre amenazas de seguridad
Técnicos Logs de errores, uso de recursos del servidor, estado de servicios Identificar problemas técnicos
Disponibilidad Estado de la tienda (online/offline), tiempo de respuesta, caídas Monitorizar la disponibilidad 24/7

2.4 Datos de Navegación

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos datos técnicos estándar como:

Estos datos se utilizan únicamente para mejorar la experiencia de usuario y la seguridad del sitio.

3. Cómo Utilizamos tus Datos

Uso Exclusivo para Monitorización

Todos los datos recopilados se utilizan únicamente para:

  • Mostrar información en tu panel de monitorización
  • Generar alertas sobre incidencias detectadas
  • Proporcionar análisis y recomendaciones
  • Mejorar el servicio de Fruitly

No utilizamos tus datos para:

4. Compartición de Datos con Terceros

🚫 No Compartimos tus Datos

Fruitly NO comparte, vende ni cede tus datos a terceros. Tus datos permanecen en nuestros servidores seguros y solo son accesibles por ti a través de tu panel de control.

Excepciones Legales

Solo compartiremos tus datos si estamos legalmente obligados a hacerlo por:

En estos casos, te notificaremos siempre que sea legalmente posible.

Proveedores de Servicios

Utilizamos los siguientes servicios de terceros que procesan datos en nuestro nombre:

Estos proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y solo procesan datos según nuestras instrucciones.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos:

6. Retención de Datos

6.1 Datos de Cuenta

Conservamos tus datos de cuenta mientras mantengas una suscripción activa con Fruitly.

6.2 Datos de Monitorización

Los datos históricos de monitorización se conservan según el plan contratado:

6.3 Eliminación de Datos

Cuando cancelas tu cuenta:

7. Tus Derechos

Según el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), tienes derecho a:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en: info@bmitz.com

8. Cookies y Tecnologías Similares

Fruitly utiliza cookies esenciales para el funcionamiento del servicio:

No utilizamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

9. Transferencias Internacionales

Tus datos se almacenan en servidores ubicados en la Unión Europea. No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

10. Menores de Edad

Fruitly no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio significativo por email y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tus datos.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, puedes contactarnos en:

Email: info@bmitz.com

Responsable del tratamiento: Fruitly

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